Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто
  Службы города   Аналитика

Общественный контроль

Проблемы (5)

Нарушение прав потребителей и правил торговли
НА КАРТЕ | 06.12.2019 | ОТКРЫТО
Жалоба 05.12.2019г в магазине продажи продуктов питания «Магазинчик» по ул Воровского 65 в г Симферополе (согласно информации для потребителей ИП Олейник Сергей Александрович ГРНИП 318911200053713) торговом помещении продажи овощей и фруктов администратором магазина допущено нарушение прав потребителя на информацию о продуктах и товарах. В частности в торговом павильоне с фруктами висел ценник на яблоки 49 рублей, однако в наличии яблок по такой цене в продаже не было, а были яблоки по 80 рублей. На просьбу потребителя убрать ценник 49 рублей, чтобы не вводить в заблуждение покупателей, (когда люди думают, что покупают яблоки по 49 руб., а на кассе выясняется, что они стоят 80 руб.(фактический обман)) администратор заявила что они так не делают огда было просьба продать яблоки поцене 49рублей согласно информации на ценнике, на, что было отказано. Таким образом претензия потребителя была отклонена, что является основание для обращения в контролирующие органы для проведения проверки и устранения допущенных нарушений Согласно абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров. Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. В соответствии с п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Согласно п. 2 ст. 437, п. 2 ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных при выставлении в месте продажи товара на прилавках, в витринах и т.п.; при демонстрации образцов товаров или предоставлении сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте продажи товара. Таким образом, в любом случае, несмотря на допустимую вариативность порядка (способа) доведения соответствующей информации о цене товаров, продавец в силу взаимосвязанных положений статей 8, 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" всегда должен обеспечивать предоставление такой информации в наглядной и доступной форме в целях своевременного обеспечения правильного выбора товаров потребителями не вводя их в заблуждение относительно цены товара. Кроме того уголок покупателя не укомплектован и содержит не полную информацию о продавце такую как информацию • измерительное оборудование для проверки покупателем цены, меры и веса приобретенного товара; • информация об органах государственной власти, уполномоченных осуществлять контроль и надзор в соответствующей сфере деятельности, в том числе о территориальном органе Роспотребнадзора; • иная информация в зависимости от сферы деятельности продавца (исполнителя). • Отсутствует книга жалоб (отзывов) и предложений; Согласно п. 1 ст. 42.3 Закона о защите прав потребителей обращение потребителя может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган государственного надзора (Роспотребнадзор). Учитывая выше изложенное, прошу провести проверку в магазине продажи продуктов питания «МагазинЧИК» по ул. Воровского 65 в г. Симферополе (согласно информации для потребителей ИП Олейник Сергей Александрович ГРНИП 318911200053713) на предмет соблюдения нормативно правовых актов регулирующий права потребителей и организацию торговли.
Нарушение прав потребителей и правил торговли
НА КАРТЕ | 06.12.2019 | ОТКРЫТО
Жалоба 05.12.2019г в магазине продажи продуктов питания «Магазинчик» по ул Воровского 65 в г Симферополе (согласно информации для потребителей ИП Олейник Сергей Александрович ГРНИП 318911200053713) торговом помещении продажи овощей и фруктов администратором магазина допущено нарушение прав потребителя на информацию о продуктах и товарах. В частности в торговом павильоне с фруктами висел ценник на яблоки 49 рублей, однако в наличии яблок по такой цене в продаже не было, а были яблоки по 80 рублей. На просьбу потребителя убрать ценник 49 рублей, чтобы не вводить в заблуждение покупателей, (когда люди думают, что покупают яблоки по 49 руб., а на кассе выясняется, что они стоят 80 руб.(фактический обман)) администратор заявила что они так не делают огда было просьба продать яблоки поцене 49рублей согласно информации на ценнике, на, что было отказано. Таким образом претензия потребителя была отклонена, что является основание для обращения в контролирующие органы для проведения проверки и устранения допущенных нарушений Согласно абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров. Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. В соответствии с п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Согласно п. 2 ст. 437, п. 2 ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных при выставлении в месте продажи товара на прилавках, в витринах и т.п.; при демонстрации образцов товаров или предоставлении сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте продажи товара. Таким образом, в любом случае, несмотря на допустимую вариативность порядка (способа) доведения соответствующей информации о цене товаров, продавец в силу взаимосвязанных положений статей 8, 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" всегда должен обеспечивать предоставление такой информации в наглядной и доступной форме в целях своевременного обеспечения правильного выбора товаров потребителями не вводя их в заблуждение относительно цены товара. Кроме того уголок покупателя не укомплектован и содержит не полную информацию о продавце такую как информацию • измерительное оборудование для проверки покупателем цены, меры и веса приобретенного товара; • информация об органах государственной власти, уполномоченных осуществлять контроль и надзор в соответствующей сфере деятельности, в том числе о территориальном органе Роспотребнадзора; • иная информация в зависимости от сферы деятельности продавца (исполнителя). • Отсутствует книга жалоб (отзывов) и предложений; Согласно п. 1 ст. 42.3 Закона о защите прав потребителей обращение потребителя может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган государственного надзора (Роспотребнадзор). Учитывая выше изложенное, прошу провести проверку в магазине продажи продуктов питания «МагазинЧИК» по ул. Воровского 65 в г. Симферополе (согласно информации для потребителей ИП Олейник Сергей Александрович ГРНИП 318911200053713) на предмет соблюдения нормативно правовых актов регулирующий права потребителей и организацию торговли.
Нарушение прав потребителей и правил торговли
НА КАРТЕ | 06.12.2019 | ОТКРЫТО
Жалоба 05.12.2019г в магазине продажи продуктов питания «Магазинчик» по ул Воровского 65 в г Симферополе (согласно информации для потребителей ИП Олейник Сергей Александрович ГРНИП 318911200053713) торговом помещении продажи овощей и фруктов администратором магазина допущено нарушение прав потребителя на информацию о продуктах и товарах. В частности в торговом павильоне с фруктами висел ценник на яблоки 49 рублей, однако в наличии яблок по такой цене в продаже не было, а были яблоки по 80 рублей. На просьбу потребителя убрать ценник 49 рублей, чтобы не вводить в заблуждение покупателей, (когда люди думают, что покупают яблоки по 49 руб., а на кассе выясняется, что они стоят 80 руб.(фактический обман)) администратор заявила что они так не делают огда было просьба продать яблоки поцене 49рублей согласно информации на ценнике, на, что было отказано. Таким образом претензия потребителя была отклонена, что является основание для обращения в контролирующие органы для проведения проверки и устранения допущенных нарушений Согласно абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров. Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. В соответствии с п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Согласно п. 2 ст. 437, п. 2 ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных при выставлении в месте продажи товара на прилавках, в витринах и т.п.; при демонстрации образцов товаров или предоставлении сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте продажи товара. Таким образом, в любом случае, несмотря на допустимую вариативность порядка (способа) доведения соответствующей информации о цене товаров, продавец в силу взаимосвязанных положений статей 8, 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" всегда должен обеспечивать предоставление такой информации в наглядной и доступной форме в целях своевременного обеспечения правильного выбора товаров потребителями не вводя их в заблуждение относительно цены товара. Кроме того уголок покупателя не укомплектован и содержит не полную информацию о продавце такую как информацию • измерительное оборудование для проверки покупателем цены, меры и веса приобретенного товара; • информация об органах государственной власти, уполномоченных осуществлять контроль и надзор в соответствующей сфере деятельности, в том числе о территориальном органе Роспотребнадзора; • иная информация в зависимости от сферы деятельности продавца (исполнителя). • Отсутствует книга жалоб (отзывов) и предложений; Согласно п. 1 ст. 42.3 Закона о защите прав потребителей обращение потребителя может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган государственного надзора (Роспотребнадзор). Учитывая выше изложенное, прошу провести проверку в магазине продажи продуктов питания «МагазинЧИК» по ул. Воровского 65 в г. Симферополе (согласно информации для потребителей ИП Олейник Сергей Александрович ГРНИП 318911200053713) на предмет соблюдения нормативно правовых актов регулирующий права потребителей и организацию торговли.